ALGUMA DÚVIDA ?

CENTRAL DE AJUDA

PERGUNTAS E RESPOSTAS

TENHO MEDO DE MEU PRODUTO NÃO CHEGAR

MINHAS COMPRAS VAO CHEGAR TODAS JUNTAS?

MINHA COMPRA TEM CÓDIGO DE RASTREAMENTO ?

COMPREI E AINDA NÃO RECEBI O CÓDIGO DE RASTREIO

COMO COMPRAR?

Preciso criar uma conta para comprar?

E se eu esquecer minha senha?

E se eu digitar o e-mail errado?

Quais modos de pagamento são aceitos?

Quão seguro é o meu pedido on-line?

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Posso alterar meu endereço de entrega após ter feito um pedido?

Quando vou receber o meu pedido?

Como faço para rastrear meu pedido?

Posso usar vários cupons de desconto em uma única compra?

O que eu faço se estiver faltando algum produto na minha compra?

ENTREGA

Quando a minha encomenda será processada?

Como o meu pedido será enviado?

Meu pedido esta preso no alfandega, o que devo fazer?

DEVOLUÇÕES

Como faço para devolver um produto?

O valor do frete para devolução será reembolsado?

E se o(s) produto(s) que eu recebi estiverem defeituosos / incorretos / danificados?

Quanto tempo dura o processo de devolução?

Quando vou receber meu reembolso?